# Духовой шкаф Smeg: деформировались детали — причины и что делать

> Если после эксплуатации духовки Smeg вы заметили деформацию противней, трещины в стекле, изгибы внутренних элементов или другие визуальные изменения, это может…

## Повреждение или деформация деталей духовки Smeg

Если после эксплуатации духовки Smeg вы заметили деформацию противней, трещины в стекле, изгибы внутренних элементов или другие визуальные изменения, это может быть следствием неправильного использования. Ниже перечислены типичные причины, которые часто встречаются у владельцев, а также безопасные действия, которые можно выполнить самостоятельно, не разбирая прибор.

## Почему так бывает

- **Алюминиевая фольга на дне духовки.** Отключите прибор от сети, откройте дверцу и аккуратно удалите фольгу. Мастер в сервисном центре не будет накрывать дно фольгой, потому что это приводит к локальному перегреву.
- **Неправильная установка.** Проверьте, что духовка стоит ровно, а все соединения выполнены согласно инструкции. При необходимости переместите её, используя только основание, а не дверцу или ручку.
- **Использование удлинителей или тройников для подключения крупных бытовых приборов.** Подключайте духовку непосредственно к отдельной розетке, избегая удлинителей. Это устраняет скачки напряжения, которые могут повредить внутренние элементы.
- **Повреждение во время транспортировки.** После доставки не включайте духовку сразу. Дайте ей постоять в вертикальном положении минимум 2 часа, чтобы внутренние компоненты «уселились».
- **Попадание воды на горячие внутренние элементы.** Отключите прибор, дайте остыть и протрите поверхность сухой тканью. Вода может вызвать резкое охлаждение металла и его деформацию.
- **Противни на основании духовки или закрытие её алюминиевой фольгой.** Не размещайте противни на дне и не закрывайте духовку фольгой – это препятствует равномерному распределению тепла.
- **Кладите замороженные продукты на горячий противень.** Дайте продуктам немного оттаять или используйте холодный противень, иначе горячий металл может деформироваться.
- **Лейте воду на горячую поверхность духового шкафа.** Не поливайте водой горячие стенки – резкое охлаждение приводит к микротрещинам.
- **Помещайте на дно духового шкафа фольгу, посуду или другие предметы.** Уберите всё, что может препятствовать циркуляции воздуха и вызвать локальный перегрев.
- **Перемещение прибора за дверь или ручку.** Перетаскивайте духовку, держась за основание, а не за дверцу – иначе можно повредить петли и корпус.
- **Абразивные средства для очистки.** Применяйте только мягкие моющие средства и неабразивные губки. Жесткие скрабы могут поцарапать эмаль и стекло.

## Когда это норма

- Чрезмерный нагрев: при длительном режиме «Гриль» или «Пицца» температура может подниматься выше обычных значений, что приводит к лёгкому прогибу противней. Это естественное явление, однако следует следить, чтобы не перегревать прибор.
- Нормальная работа: небольшое прогибание противней при их извлечении из горячей духовки – обычное явление. Будьте осторожны, чтобы не пролить и не уронить горячую пищу.

## Что сделает наш мастер

Если самостоятельные меры не устранили проблему, наш мастер проведёт полную диагностику без разборки корпуса:

- Проверит состояние стеклянной двери и внутренних панелей на наличие микротрещин.
- Оценит равномерность нагрева с помощью встроенных датчиков.
- Проведёт визуальный осмотр противней и решёток, заменит их при необходимости.
- Проверит правильность подключения к электросети и состояние розетки.
- При необходимости заменит уплотнители и другие изношенные детали, используя оригинальные запчасти.
- Даст рекомендации по дальнейшему использованию, чтобы избежать повторных деформаций.

Для вызова мастера или записи на диагностику свяжитесь с нашим сервисным центром – мы быстро решим проблему и вернём вашей духовке Smeg полную работоспособность.

---

Smeg. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94.