# В холодильнике Smeg намерзает лёд — причины и что делать

> Образование льда или «снеговой шубы» в холодильнике Smeg может быть как штатным процессом, так и признаком нарушения условий эксплуатации или…

Образование льда или «снеговой шубы» в холодильнике Smeg может быть как штатным процессом, так и признаком нарушения условий эксплуатации или неисправности. Часто проблему устраняет владелец самостоятельно — достаточно убрать причину нарушения теплообмена или влажности. Если лёд появляется снова быстро и без видимых причин, требуется диагностика специалистом нашего сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Пыль на конденсаторе или задней стенке.** Владелец может устранить: отключите холодильник от сети и очистите заднюю стенку и конденсатор от пыли. Очистка проводится только после полного отключения прибора.
- **Влага после разморозки продуктов.** Владелец может устранить: полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Удаление воды после разморозки доступно самостоятельно.
- **Открытая или неплотно закрытая дверца.** Владелец может устранить: плотно закройте дверцу и уберите предметы, мешающие закрыванию. Дверцу и препятствия можно проверить самостоятельно.
- **Неправильно установленная, перекошенная или провисающая дверь.** Владелец может устранить: проверьте крепления, отрегулируйте петли и положение двери. Петли и положение двери регулируются самостоятельно.
- **Нарушен теплообмен из-за малого зазора до стены или мебели.** Только мастер: обеспечьте вокруг холодильника рекомендованный вентиляционный зазор (обычно не менее 5–10 см). Вентиляционный зазор регулируется при установке холодильника.
- **Горячая или тёплая пища.** Владелец может устранить: остудите продукты до комнатной температуры перед загрузкой. Продукты следует предварительно остудить.
- **Продукты касаются задней стенки.** Владелец может устранить: оставляйте зазор примерно 2–3 см от задней стенки. Продукты нужно отодвинуть от стенки для нормального циркуляции воздуха.
- **Неправильное использование холодильника в целом.** Владелец может устранить: не помещайте горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери. Исправляется соблюдением правил эксплуатации.
- **Холодильник расположен рядом с плитой, батареей или другим источником тепла.** Владелец может устранить: переставьте холодильник в более прохладное место. Перестановку можно выполнить самостоятельно.
- **Открытые или неплотно закрытые жидкости.** Владелец может устранить: храните жидкости в закрытых ёмкостях. Жидкости следует хранить в герметичной таре.
- **Неизвестная неисправность, лёд быстро образуется повторно.** Только мастер: вызовите нашего мастера для профессиональной диагностики и ремонта. Требуется профессиональная диагностика неизвестной неисправности.
- **Неисправен датчик температуры или датчик оттайки.** Только мастер: мастер проверит датчик и заменит неисправный компонент. Датчики относятся к электрической части, работа с ними опасна без квалификации.

## Когда это норма

- **Частое или длительное открывание дверцы.** Сократите время и частоту открывания двери.
- **Иней на задней стенке из-за конденсации влаги — штатная работа.** Ничего не делать: изморозь удаляется во время цикла оттайки.
- **Иней после отключения электричества — штатное явление.** Ничего не делать, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
- **Система No Frost — штатная работа.** Ничего не делать; после закрытия двери иней обычно исчезает автоматически.
- **Влажный воздух из-за частого открывания двери — допустимое явление.** Закрывайте дверь; при исправной системе иней исчезнет автоматически.

## Что сделает мастер

Мастер нашего сервисного центра проверит вентиляционные зазоры установки и при необходимости поможет скорректировать положение холодильника для обеспечения нормального теплообмена. При повторяющемся наледе без видимых бытовых причин проведет полную диагностику: проверку цепей управления, датчиков температуры и оттайки, оценку работы компрессора и герметичность контура. Замена датчиков, ремонт электроники, работа с фрионом или замена компрессора выполняются только мастером — самостоятельные попытки вскрытия, прозвонки мультиметром или вмешательство в фреоновый контур приводят к поломке и потере гарантии. Если после устранения бытовых причин лёд продолжает нарастать — вызовите нашего мастера для точной диагностики и ремонта.

---

Smeg. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94.