# Микроволновая печь Smeg работает странно, но это не поломка — что делать > Иногда микроволновая печь работает не так, как ожидается, и это не всегда означает поломку. Многие особенности работы являются нормальным поведением… Иногда микроволновая печь работает не так, как ожидается, и это не всегда означает поломку. Многие особенности работы являются нормальным поведением устройства или следствием неправильной эксплуатации. Давайте разберёмся, что можно сделать самостоятельно, а когда действительно стоит обратиться к специалистам. ## Почему так бывает - **Неподходящая посуда для микроволновой печи** — можно сделать самому: использовать только посуду, предназначенную для микроволновой печи. Посуду выбирает пользователь по назначению - **Металлическая посуда, фольга или металлические завязки** — можно сделать самому: не использовать металл в микроволновом режиме. Металл нужно убрать из камеры - **Сильные радиопомехи из-за установки или загрязнения дверцы** — можно сделать самому: очистить дверцу и уплотнитель, изменить положение антенны и увеличить расстояние до приёмника. Очистка дверцы и изменение размещения безопасны - **Нагрев яиц в скорлупе или варёных яиц** — можно сделать самому: не готовить и не разогревать такие яйца в микроволновой печи; варёное яйцо предварительно надрезать. Не использовать яйца в скорлупе - **Повторный разогрев кофе** — можно сделать самому: хранить кофе в термосе или готовить свежую порцию. Использовать термос или свежий кофе - **Быстрый нагрев сахаров** — можно сделать самому: блюда с виноградом подогревать на водяной бане или использовать другой безопасный способ. Выбрать безопасный способ подогрева - **Неравномерный нагрев** — можно сделать самому: использовать меньшую мощность и регулярно перемешивать пищу; при необходимости разогревать на плите. Мощность и перемешивание регулируются самостоятельно - **Использование бумажных пакетов или пакетиков** — можно сделать самому: не использовать бумажные пакеты в микроволновой печи. Не использовать бумажные пакеты - **Пористая или неглазурованная керамическая посуда** — можно сделать самому: не использовать такую посуду; выбрать глазурованную или другую подходящую. Выбрать подходящую глазурованную посуду - **Твердая кожура или шкурка продукта** — можно сделать самому: перед нагреванием проколоть кожуру или шкурку. Проколоть кожуру перед нагреванием - **Влага в полостях ручек и крышек посуды** — можно сделать самому: использовать специальную посуду для микроволновых печей без скрытых полостей. Использовать подходящую посуду - **Сушка или нагрев неподходящих предметов** — можно сделать самому: не сушить и не нагревать в печи одежду, обувь, тапочки, подушки, губки и влажные салфетки. Не нагревать неподходящие предметы ## Когда это норма - **Корпус, дверца и доступные части нагреваются при работе** | Не касаться горячих поверхностей, держать шнур вдали от них - **Особенности индикации — отсчёт стоит при разогреве, для некоторых программ время не показывается** - **Продукты нагреваются, а посуда — нет** - **Лёгкий запах и дым при первом использовании или при работе гриля** | Проветрить помещение - **Разморозка занимает больше времени, чем приготовление** ## Что сделает мастер Если после проверки всех вышеперечисленных моментов проблема не исчезла, возможно, в микроволновой печи действительно есть неисправность. В этом случае наш мастер проведёт диагностику, определит точную причину и выполнит необходимый ремонт с использованием оригинальных запчастей. Обратитесь в наш сервисный центр для профессиональной помощи. --- Smeg. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94.