# Стиральная машина Smeg шумит, стучит и вибрирует при стирке

> Стиральные машины Smeg работают тихо, поэтому любой посторонний звук — стук, гул, вибрация или треск — сигнализирует о неисправности или ошибке…

Стиральные машины Smeg работают тихо, поэтому любой посторонний звук — стук, гул, вибрация или треск — сигнализирует о неисправности или ошибке эксплуатации. Чаще всего причина кроется в неправильной установке, загруженном белье или мелком мусоре, который можно устранить самостоятельно. Если после проверки основных моментов шум не исчезает, вероятнее всего, изношены внутренние узлы: амортизаторы, подшипники или сливной насос. Такие работы требуют разборки корпуса и спецустановки, поэтому их выполняет только мастер нашего сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг слишком длинный.** Мастер установит стандартный сливной шланг рекомендованной длины. Шланг можно заменить без вскрытия узлов машины.
- **Посторонний предмет в фильтре или крыльчатке сливного насоса.** Владелец может сам: отключить машину от сети, открыть лючок фильтра, слить воду и очистить фильтр и крыльчатку от мусора. Очистка предусмотрена инструкцией.
- **Засорены фильтры или внутри машины накопился мусор.** Владелец может сам: очистить доступные фильтры (впускной сетевой, сливной) и удалить видимый мусор. Это делается без разборки.
- **Сливной шланг ударяется о корпус или окружающие предметы.** Владелец может сам: проверить положение шланга и устранить его контакт с корпусом, стеной или мебелью.
- **Неравномерное распределение белья.** Владелец может сам: остановить программу, открыть люк и равномерно разложить бельё по барабану, избежав комкования крупных вещей.
- **Посторонние предметы в карманах или металлическая фурнитура одежды.** Владелец может сам: перед каждой стиркой проверять карманы, застегивать молнии, пуговицы, удалять монеты, ключи и другие мелкие предметы.
- **Неровный, мягкий или ковровый пол.** Владелец может сам: установить машину на твёрдое ровное основание (плитку, бетон, паркет), не используя ковровые покрытия или линолеум на пенобазе.
- **Корпус касается стены, мебели или других предметов.** Владелец может сам: отодвинуть машину, оставив свободный зазор со всех сторон (минимум 1–2 см), и зафиксировать шланги, чтобы они не стучали.
- **Посторонний предмет в складке манжеты.** Владелец может сам: аккуратно отогнуть резинку манжеты по периметру и удалить застрявшие монеты, застежки, носки или волос.
- **Изношенные или повреждённые амортизаторы.** Только мастер: заменит амортизаторы комплектом (обычно оба одновременно). Замена относится к ремонту узлов и требует частичной разборки корпуса.
- **Посторонний предмет между баком и барабаном.** Только мастер: отключит машину и извлечёт предмет через манжету, посадочное место ТЭНа или после частичного разбора корпуса. Самостоятельная попытка может повредить бак или ТЭН.
- **Засор или повреждение сливного насоса.** Только мастер: проверит фильтр, крыльчатку и сам насос; при механическом износе или обмоточном замыкании заменит насос новым. Работа требует снятия панели и разъёма питания.

## Когда это норма

- **Гидроудар при закрытии впускного клапана.** Характерный треск в трубах в момент прекращения набора воды. Мастер проверит давление в водопроводе и исправность клапана; при необходимости установит ограничитель гидроударов.
- **Нормальный шум сливного насоса.** Гудение или пузырящийся звук в конце слива — работа насоса. Если шум необычно сильный, мастер проверит и очистит фильтр насоса.
- **Неровная или неправильная установка машины.** Легкая вибрация на невыверенном полу. Мастер выставит машину строго по уровню, отрегулирует ножки и затяжет контргайки.
- **Нормальный шум при обработке ионами серебра.** Тихий писк или шипение ионизатора — рабочий процесс, действий не требуется.
- **Нормальный шум компрессора при сушке.** Гул или вибрация в режиме сушки — работа холодильной установки, действий не требуется.

## Что сделает мастер

Мастер нашего сервисного центра проведёт полную диагностику: проверит установку машины по уровню, состояние амортизаторов, пружин, контровэсов, подшипникового узла, сливного насоса и приводного ремня. При износе амортизаторов заменит их парой. При постороннем предмете между баком и барабаном извлечёт его через манжету или ТЭН, при необходимости — частично разберёт корпус. Если сливной насос неисправен — заменит на оригинальный. Все работы выполняются с гарантией на запчасти и труд. Вызовите нашего мастера удобным способом: по телефону или через форму на сайте.

---

Smeg. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94.