Повреждение или деформация деталей духовки Smeg

Если после эксплуатации духовки Smeg вы заметили деформацию противней, трещины в стекле, изгибы внутренних элементов или другие визуальные изменения, это может быть следствием неправильного использования. Ниже перечислены типичные причины, которые часто встречаются у владельцев, а также безопасные действия, которые можно выполнить самостоятельно, не разбирая прибор.

Почему так бывает

• Алюминиевая фольга на дне духовки. Отключите прибор от сети, откройте дверцу и аккуратно удалите фольгу. Мастер в сервисном центре не будет накрывать дно фольгой, потому что это приводит к локальному перегреву.
• Неправильная установка. Проверьте, что духовка стоит ровно, а все соединения выполнены согласно инструкции. При необходимости переместите её, используя только основание, а не дверцу или ручку.
• Использование удлинителей или тройников для подключения крупных бытовых приборов. Подключайте духовку непосредственно к отдельной розетке, избегая удлинителей. Это устраняет скачки напряжения, которые могут повредить внутренние элементы.
• Повреждение во время транспортировки. После доставки не включайте духовку сразу. Дайте ей постоять в вертикальном положении минимум 2 часа, чтобы внутренние компоненты «уселились».
• Попадание воды на горячие внутренние элементы. Отключите прибор, дайте остыть и протрите поверхность сухой тканью. Вода может вызвать резкое охлаждение металла и его деформацию.
• Противни на основании духовки или закрытие её алюминиевой фольгой. Не размещайте противни на дне и не закрывайте духовку фольгой – это препятствует равномерному распределению тепла.
• Кладите замороженные продукты на горячий противень. Дайте продуктам немного оттаять или используйте холодный противень, иначе горячий металл может деформироваться.
• Лейте воду на горячую поверхность духового шкафа. Не поливайте водой горячие стенки – резкое охлаждение приводит к микротрещинам.
• Помещайте на дно духового шкафа фольгу, посуду или другие предметы. Уберите всё, что может препятствовать циркуляции воздуха и вызвать локальный перегрев.
• Перемещение прибора за дверь или ручку. Перетаскивайте духовку, держась за основание, а не за дверцу – иначе можно повредить петли и корпус.
• Абразивные средства для очистки. Применяйте только мягкие моющие средства и неабразивные губки. Жесткие скрабы могут поцарапать эмаль и стекло.

Когда это норма

• Чрезмерный нагрев: при длительном режиме «Гриль» или «Пицца» температура может подниматься выше обычных значений, что приводит к лёгкому прогибу противней. Это естественное явление, однако следует следить, чтобы не перегревать прибор.
• Нормальная работа: небольшое прогибание противней при их извлечении из горячей духовки – обычное явление. Будьте осторожны, чтобы не пролить и не уронить горячую пищу.

Что сделает наш мастер

Если самостоятельные меры не устранили проблему, наш мастер проведёт полную диагностику без разборки корпуса:

• Проверит состояние стеклянной двери и внутренних панелей на наличие микротрещин.
• Оценит равномерность нагрева с помощью встроенных датчиков.
• Проведёт визуальный осмотр противней и решёток, заменит их при необходимости.
• Проверит правильность подключения к электросети и состояние розетки.
• При необходимости заменит уплотнители и другие изношенные детали, используя оригинальные запчасти.
• Даст рекомендации по дальнейшему использованию, чтобы избежать повторных деформаций.

Для вызова мастера или записи на диагностику свяжитесь с нашим сервисным центром – мы быстро решим проблему и вернём вашей духовке Smeg полную работоспособность.