Стиральная машина Smeg течёт — причины и что делать

Стиральные машины Smeg могут течь по разным причинам: от несложных ситуаций, которые устранит владелец, до поломок, требующих разборки корпуса и замены узлов. Ниже — основные причины, варианты нормы и действия нашего мастера.

Почему так бывает

• Неисправен заливной клапан — только мастер. Клапан не перекрывает воду или течёт через корпус. Мастер перекроет подачу воды и заменит клапан через наш сервис. Самостоятельная замена требует вскрытия корпуса и работы с электрикой, что опасно и ведёт к новым протечкам.
• Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр — владелец может сам. Проверить прилегание фильтра, очистить грязь и, при повреждении, заменить на новый. Доступ к фильтру открыт через лючок нижней панели без инструментов.
• Разрушение подшипников — только мастер. Износ подшипников приводит к течю через сальник и шуму при вращении. Мастер запретит эксплуатацию и заменит подшипники с сальником в сервисе. Ремонт требует полной разборки бака и пресса, специнструмента и навыков.
• Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт — только мастер. Ошибки монтажа шлангов, внутренних трубок или затяжки хомутов внутри корпуса. Мастер проверит монтаж и внутренние соединения; обратитесь в наш сервисный центр. Вскрытие корпуса самостоятельно аннулирует гарантию и рискует повредить электрику.
• Сливной фильтр неплотно закручен — владелец может сам. Переустановить фильтр и плотно закрутить его без перекоса до упора. Это устранит течь в зоне лючка.
• Неправильное положение сливного шланга — владелец может сам. Разместить шланг на рекомендованной высоте (обычно 60–100 см от пола), не перегибать и не пережимать его мебелью. Это обеспечит гравитационный слив и предотвратит сифонный эффект.
• Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану — владелец может сам. Правильно подключить шланг и затянуть соединения рукой или слабо гаечным ключом, не переусиливая. Проверить наличие прокладок.
• Перегрузка барабана — владелец может сам. Уменьшить загрузку белья согласно инструкции и проверить плотное закрытие дверцы. Перегруз вызывает вибрацию и протечку через манжету.
• Посторонние предметы между дверцей и манжетой — владелец может сам. Удалить предметы (волосок, пуговицы, ткань) и очистить уплотнитель от грязи и моющих средств. Это восстановит герметичность дверцы.
• Негерметичное соединение сливного шланга — владелец может сам. Проверить стык с канализацией или сифоном, прокладку и хомут; подтянуть или заменить неисправные детали. Работа выполняется снаружи корпуса.
• Протечка внешних коммуникаций — владелец может сам. Проверить трубы, кран, сифон, раковину и канализацию; устранить течь или вызвать сантехника. Причина не в стиральной машине.
• Засор дозатора и каналов подачи воды — владелец может сам. Извлечь лоток для порошка, промыть его под проточной водой и прочистить каналы внутри корпуса щёткой. Это устранит перелив воды через дозатор.

Когда это норма

• Остаточная вода в шланге — после завершения программы в сливном шланге остаётся вода. Слить воду из шланга в ведро перед перемещением или чисткой фильтра.
• Срабатывание системы защиты от протечек (AquaStop) — система обнаружила воду в поддоне, слила её и остановила программу. Необходимо устранить причину попадания воды в поддон (озвать нашего мастера для диагностики).

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику: осмотрит заливной клапан, подшипниковый узел, манжету, бак, шланги и электронный модуль. При неисправности клапана — перекроет воду и заменит клапан. При износе подшипников — разберет бак, прессует новые подшипники и сальник. При ошибках монтажа или внутренних течах — восстановит герметичность соединений, затяжет хомуты или заменит поврежденные трубки. Все работы выполняются с использованием оригинальных запчастей Smeg и даются гарантия на ремонт. Вызовите нашего мастера для точного определения причины и устранения протечки.